初めての方へ

STEP.1

受付

• 初診の方は受付に一言お伝えください。他の病院から処方されたお薬や、過去に接種したワクチン証明書、検査のデータなどがございましたらお持ちください。
• アイペットの保険に加入している方は、受付時にペット保険証のご提示をお願いいたします。
• 受診のきっかけになった症状以外に、日常生活についてもお尋ねします。ペットの生活環境に詳しい方がいると診察がスムーズです。

STEP.2

待合室

• 犬の場合はリードの装着、もしくはキャリーに入れてお連れください。ノーリードで待合室を歩かせることのないようにお願いしております。誰でも利用できるウッドデッキがございますので、こちらもご利用ください。
• 猫の場合はキャリーケースやバッグ、洗濯ネットに入れてお連れください。慣れない環境で緊張し、逃げ出してしまうことのないようキャリーケースやバッグ、洗濯ネットから出さないようお願いいたします

STEP.3

診察・処置

• 医師または看護師が飼い主様のお話しを伺います。症状や気になる様子など、気になることは詳しくお伝えください。症状が分かる写真や動画がある場合は、参考にしますのでお持ちください。
• 診察台の上では、ペットがリラックスして診察を受けられるよう、飼い主様に声掛けや抱っこのご協力をお願いする場合があります。飼い主様と離れた方が落ち着く子の場合は、お預かりして診察する場合もございますのでご了承ください。
• 検査が必要な場合にはあらかじめご相談、ご説明いたします。
• 診断についての説明後には、治療方針を飼い主様と一緒に考えます。質問や分からないことがあれば遠慮せずお話しください。

STEP.4

お会計・お薬

• 診察後には待合室でお待ちください。お薬がある場合には院内でお作りし、お渡しいたします。
• 当院ではクレジットカード(VISA・JCB・Mastercard・American Express・Diners・Discover Card)、電子決済(PayPay・LINE Pay・auPay・楽天Pay・メルペイ・d払い)の利用が可能です。
• 当院ではアイペットに対応しております。非対応保険に関しては計算書をお出ししていますので、飼い主様でご請求をお願いします。